Kundenabwanderung: Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
Jörg Link, Franziska Seidl
Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen. Erfolgreiche Praxisbeispiele untermauern den Prozess.
Kateqoriyalar:
İl:
2009
Nəşr:
2009
Nəşriyyat:
Gabler Verlag
Dil:
german
Səhifələr:
357
ISBN 10:
3834916617
ISBN 13:
9783834916617
Fayl:
PDF, 3.37 MB
IPFS:
,
german, 2009